שירות והחזרה

כדי להיות זכאי להחזרה, הפריט שלך חייב להיות ללא שימוש ובאותו מצב שבו קיבלת אותו. זה חייב להיות גם באריזה המקורית.

כל הסחורה הכפופה לרישיון יצוא או יבוא אינה ניתנת להחזרה - למעט במקרה של שירות לאחר מכירה, ובמקרה זה המוצר יישלח ישירות ליצרן, המשלוח יטופל על ידי המותג שלנו.

מוצרים המיוצרים בהזמנה אישית או לפי מידה (אנו רואים שהלקוח שהזמין פריט המיוצר אך ורק עבורו יודע מראש (כי הוא ישאל את כל השאלות שהוא רוצה) את פרטי החפץ שקיבל. כמובן שהאובייקט נלקח בחזרה במקרה של שגיאת ייצור

לצורך ניהול הערבות הקשורה להזמנתך או למשלוח החוזר, נבקש ממך להמציא קבלה או הוכחת רכישה (חילופי דואר אלקטרוני, עותק ההזמנה, חשבונית מספר...).

במצבים מסוימים, ניתנים החזרים חלקיים בלבד:

• כל פריט שאינו במצבו המקורי פגום או חסר חלקים מסיבות שאינן נובעות מהשירותים שלנו

• כל פריט שהוחזר יותר מ-20 יום לאחר המשלוח

לאחר שהחבילה ההחזרה שלך תתקבל ותיבדקה, נשלח לך אימייל כדי להודיע ​​לך שקיבלנו את הפריט שהוחזר. אנו גם נודיע לך על אישור או דחיית ההחזר שלך. הסיבות לסירוב הן:

אם יאושר, ההחזר שלך יעובד ואשראי יוחל אוטומטית על כרטיס האשראי או אמצעי התשלום המקורי שלך בתוך 3-9 ימים.

אם עדיין לא קיבלת החזר, בדוק שוב את חשבון הבנק שלך. לאחר מכן פנה לחברת האשראי שלך, ייתכן שיחלוף זמן מה עד שההחזר שלך יהיה זמין רשמית. לאחר מכן פנה לבנק שלך. יש זמן עיבוד לפני שההחזר ייכנס לתוקף.

אם עשית את כל זה ועדיין לא קיבלת את ההחזר שלך, אנא פנה אלינו מיד:

בדואר אלקטרוני : [מוגן בדוא"ל] או בטלפון בטלפון: +380 666 516 456

ניתן להחזיר רק פריטים במחיר רגיל, לא ניתן לקבל החזר על פריטי מבצע, אלא בהקשר של פגם במוצר ואחריות המוצר הניתנת אוטומטית על ידי שירותינו ושל היצרן.

אנו מחליפים פריטים רק אם הם פגומים או פגומים. אם אתה צריך להחליף פריט (אסמכתא זהה אך עם מידה שונה), שלח לנו דואר אלקטרוני לכתובת [מוגן בדוא"ל] ואנו נשלח אליכם את כתובת ההחזרה (בהתאם למדינת מגוריכם) וכן את זמן המשלוח של הפריט וזמינותו בגודל הרצוי.

אם הפריט סומן כמתנה בעת רכישתו ושלחתו ישירות, תקבל זיכוי למתנה בשווי ההחזרה. לאחר שהפריט המוחזר יתקבל, יישלח אליך בדוא"ל כרטיס מתנה אלקטרוני.

אם הפריט לא סומן כ"מתנה" בעת הרכישה, או אם התורם קיבל את ההזמנה לתת לך מאוחר יותר, אנו נשלח החזר לתורם והם ישלימו את עסקת ההחזר לרווח שלך ישירות, מבלי שנהיה (והיותם מוכרים כמתווכים).

כדי להחזיר את המוצרים שלך, פשוט צור איתנו קשר (במייל, בטלפון או באמצעות רשתות חברתיות), בצירוף מספר ההזמנה שלך. לאחר מכן תימסר לך כתובת ההחזרה בהתאם למדינת המגורים שלך.

אתה תהיה אחראי לתשלום עלויות המשלוח שלך כדי להחזיר את הפריט שלך. עלויות משלוח אינן ניתנות להחזר. אם תקבל החזר, דמי ההחזרה ינוכו מההחזר שלך.

בהתאם למקום מגוריכם, הזמן שלוקח למוצר המוחלף להגיע אליכם עשוי להשתנות.

אם אתה שולח פריט מעל $75, אנו ממליצים להשתמש בשירות משלוחים הניתן למעקב או כולל ביטוח משלוח. אנחנו לא מבטיחים שנקבל את הפריט המוחזר שלך, או את מצב החבילה.